メール テンプレート - Automate_Evolve - Automate_Studio_Manager - 20.3

一般的なガイドライン

ソリューション デザイナーが [メッセージ] プロパティでテンプレート名を定義した場合、それはデザイナーが電子メール テンプレートから電子メールを送信したいことを意味します。件名が空で本文にテキストがない場合でも、電子メールの本文と件名の両方が電子メール テンプレートから取得されます。構成キーまたはプロパティへのフォールバックはありません。 つまり、指定された名前の電子メール テンプレートがない場合、電子メールは構成キーの値を使用して送信されません。

メッセージ プロパティまたはキーで電子メール テンプレートを使用するには、$EmailTemplate を追加します。その後に電子メール テンプレート名が続きます。例: $EmailTemplate.AssignmentMessage

電子メール テンプレートは、ユーザーの言語に従って送信されます。その言語のテンプレートが定義されていない場合、またはその名前の電子メール テンプレートが存在しない場合は、エラー電子メールが送信されます。

• 電子メールのフォールバック メカニズムは次のとおりです。

  1. メッセージ プロパティの電子メール テンプレート名: 電子メール テンプレートから電子メールを送信し、電子メール テンプレートが定義されていないか空の場合はフォールバックせず、代わりにエラー電子メールを送信します
  2. メッセージ プロパティは空です: 構成キーにフォールバックします。ユーザーは、構成キーに電子メール テンプレート名を追加することもできます。この場合、電子メールは電子メール テンプレートから送信されます。
  3. プロパティ、 構成キー、および 電子メール テンプレートがそれぞれ空の場合、エラー電子メールが送信されます。

[メッセージ] プロパティにテキストがあるか空の場合、[件名] プロパティに電子メール テンプレートを追加しても影響はなく、[件名] プロパティに存在するテキストは実際の件名として扱われます。これは、件名で定義された電子メール テンプレートから電子メールを選択しないことを意味します。電子メール テンプレートは常に [メッセージ] プロパティまたはメッセージ/本文構成キーから選択されます。

電子メール テンプレート名は、デフォルトでメッセージ プロパティに表示されます。本文と件名の両方が電子メール テンプレートから取得されるため、[件名] プロパティはデフォルトで空になります。

既存の電子メール テンプレートを表示

既存のすべての電子メール テンプレートを表示するには:

1. [アプリ] メニューをクリックしてアプリを選択し、[アクション] の下のアイコンをクリックします。
2. [構成] オプションをクリックしてから、上部の [メール テンプレート] タブをクリックします。

3. 表の右上にあるドロップダウン リストから言語を選択します。その言語で利用可能なすべての電子メール テンプレートがページに表形式で表示されます。次が表示されます。

   • 名前: 電子メールの分類
   • 件名: 電子メールの件名
   • タイプ: ユーザー定義またはシステム定義
     • ユーザー定義。これらのテンプレートは、新規作成、編集、および削除できます。
     • システム定義。これらはデフォルトで作成されます。それらを編集できます。それらを作成または削除することはできません。
       注:

       デフォルトでは、電子メールはユーザー ロケールとして設定されている言語で一覧表示されます。

電子メール テンプレートを追加

電子メール テンプレートを追加するには:

1. [アプリ] メニューをクリックしてアプリを選択し、[アクション] の下のアイコンをクリックします。
2. [構成] オプションをクリックしてから、上部の [メール テンプレート] タブをクリックします。
3. [メール テンプレート] ページで、[追加] をクリックします。[メール テンプレートを追加] ページが表示されます。

4. 次のフィールドに詳細を入力します。

   • 名前 - 電子メールの分類例: ユーザーのロール変更済み
   • 言語 – テンプレートを作成する言語
   • リボン タイプ – 以下の 3 つのリボン タイプの 1 つで、電子メール本文に表示されます
     1. 通知 – ボタンのない青いリボン
     2. タスク – [タスクを開く] ボタンが付いた青いリボン
     3. エラー -- ボタンのない赤いリボン
   • リボン テキスト – 電子メールのリボンに表示されるテキスト
   • 件名 – 送信する電子メールの件名
   • 通知 – ホーム ページの通知ペインに表示されるテキスト
   • 本文 – [本文] フィールドに、電子メールのテキストを入力できます。メッセージのルック アンド フィールをカスタマイズするために、標準の HTML 編集オプションを使用できます。たとえば、フォント タイプとフォント サイズを選択できます。
     注:

     [言語] フィールドのドロップダウン リストから言語を選択して、言語固有のバージョンを作成できます。電子メール テンプレートを保存した後、さまざまな言語のそれぞれでカスタマイズおよびローカライズされたテキストを表示できます。

5. [Submit] をクリックします。電子メール テンプレートが正常に保存されたことを通知するメッセージが表示されます。電子メール テンプレート ページにも表示されます。

電子メール テンプレートを編集

電子メール テンプレートを編集するには:

1. [アプリ] メニューをクリックしてアプリを選択し、[アクション] の下のアイコンをクリックします。
2. [構成] オプションをクリックしてから、上部の [メール テンプレート] タブをクリックします。
3. [電子メール テンプレート] ページで、電子メール テンプレートを選択し、[編集] をクリックします。[電子メール テンプレートを更新] ページが表示されます。
4. [言語] ドロップダウン リストから言語を選択します。

5. 次のフィールド内で必要に応じて詳細を変更します。

   • リボン タイプ
   • リボン テキスト
   • 件名
   • 通知
   • 本文 (電子メール テンプレートの本文内で情報の順序を変更できます)
6. [Submit] をクリックします。電子メール テンプレートが正常に更新されたことを通知するメッセージが表示されます。

電子メール テンプレートをエクスポート

電子メール テンプレートをエクスポートするには:

1. [アプリ] メニューをクリックしてアプリを選択し、[アクション] の下のアイコンをクリックします。
2. [構成] オプションをクリックしてから、上部の [メール テンプレート] タブをクリックします。
3. エクスポートするテンプレートに対応するチェックボックスを選択します。
4. [エクスポート]をクリックします。電子メール テンプレートは、デフォルトのダウンロード フォルダーに zip ファイル形式でエクスポートされます。

電子メール テンプレートをインポート

電子メール テンプレートをインポートするには:

1. [アプリ] メニューをクリックしてアプリを選択し、[アクション] の下のアイコンをクリックします。
2. [構成] オプションをクリックしてから、上部の [メール テンプレート] タブをクリックします。
3. [インポート] をクリックします。
4. [ファイルの選択] ボタンをクリックします。参照して、インポートするテンプレートを選択します。
5. [開く] をクリックします。
6. 利用可能なインポート オプション:
   • 既存の電子メール テンプレートを上書きする - アプリに既に存在する場合、既存のテンプレートを更新する場合に選択します。
7. [Submit] をクリックします。電子メール テンプレートが正常にインポートされました。

電子メール テンプレートを削除

電子メール テンプレートを削除するには:

1. [アプリ] メニューをクリックしてアプリを選択し、[アクション] の下のアイコンをクリックします。
2. [構成] オプションをクリックしてから、上部の [メール テンプレート] タブをクリックします。
3. [電子メール テンプレート] ページで、電子メール テンプレートを選択し、[削除] をクリックします。削除の確認を求めるメッセージが表示されます。
   注:

   削除できるのはユーザー定義の電子メール テンプレートのみです。ユーザー/管理ユーザーはシステム定義の電子メール テンプレートを削除できません。

4. [はい] をクリックします。電子メール テンプレートが正常に削除されたことを通知するメッセージが表示されます。