Según la programación de actualización de versiones de SAP desarrollada en sus Actualizaciones de versiones de navegación, Precisely realiza pruebas limitadas de compatibilidad con el sistema de prueba actualizado de SAP antes de actualizar los sistemas de desarrollo y producción del cliente de SAP.
En función de la diversidad de aplicaciones SAP Fiori® y SAP GUI for HTML que los clientes pueden usar o para las que hayan creado automatizaciones, Precisely no puede probar cada aplicación ni garantizar que los scripts de automatización creados con versiones anteriores del producto permanezcan funcionales. Las actualizaciones de SAP pueden introducir cambios que pueden repercutir en el comportamiento del script.
Responsabilidades de los clientes
Para minimizar las dificultades durante el proceso de actualización de SAP, los clientes deben:
- Realizar pruebas de regresión: Pruebe sus scripts y soluciones de Precisely Automate en su sistema de prueba SAP actualizado.
- Identificar problemas: Busque los scripts que pueden requerir una grabación nueva, una modificación o un ajuste.
Solución de problemas de compatibilidad
Si encuentra problemas, como scripts rotos o incompatibilidades, después de que SAP actualice el sistema de prueba:
- Abra inmediatamente un caso de asistencia al cliente de Precisely.
- Proporcione información detallada sobre el problema, el nombre de la aplicación SAP Fiori® y SAP GUI for HTML que se utilizan, incluidos los scripts afectados y los mensajes de error.
Esto nos permite trabajar con usted para resolver los problemas antes de que SAP actualice sus sistemas de desarrollo y producción a la última versión de SAP S/4HANA Public Cloud.