Compatibilidad de productos de terceros - Automate_Studio - Automate_Evolve - Latest

Admitimos la interoperabilidad para un conjunto de productos de terceros. Cuando los productos de terceros tengan una versión nueva reciente o pasen del soporte estándar al soporte ampliado o estén al final de su vida útil, es probable que tenga que actualizar Automate y/o el producto de terceros para conservar el soporte completo de su producto de Automate.

Requisitos del sistema de Automate Studio:

• 20.3 y versiones posteriores
• 20.2
• 20.1
• 20.0
• 12.x
• 11.x

  Incluyen las versiones de productos de terceros que se admiten con cada versión de Studio. La política del ciclo de vida de los productos de Automate describe las ventajas del soporte completo y del soporte limitado (como referencia, aquí tiene las políticas del ciclo de vida de los productos de Microsoft y SAP).

El nivel de soporte de Automate para una versión de producto de Automate pasa de soporte total a soporte limitado cuando se utiliza con lo siguiente:

• Una versión de producto de Microsoft para la que Microsoft haya finalizado el soporte estándar.
• Una versión de producto de SAP para la que SAP haya finalizado el soporte ampliado. Consulte la siguiente tabla.
• Cualquier otra versión de productos de terceros (como, por ejemplo, Google Chrome) llegue al final de su periodo de soporte o al final de su vida útil.

Versión del producto de Microsoft

Versión del producto de SAP

Una versión de producto de Automate puede pasar de soporte total a soporte limitado por dos motivos: puede aplicarse la Política del ciclo de vida de productos de Automate o puede cambiar el soporte ofrecido para un producto de terceros utilizado con Studio (según la tabla anterior). A continuación se presentan varios ejemplos con versiones específicas de productos de Automate:

Ejemplo de producto de Microsoft

El producto de escritorio Automate Studio 12.0 con Microsoft Excel 2010 tiene un soporte limitado desde que Microsoft finalizó el soporte estándar para Microsoft Excel 2010 el 13 de noviembre de 2015. Para seguir recibiendo soporte total de Studio con Connect, puede actualizar a Excel 2016 o posterior. Consulte los requisitos del sistema de Automate Studio para determinar si su versión de producto de Microsoft es compatible.

Ejemplo de producto de SAP

Los productos de escritorio Automate Studio 12.0 con SAP GUI 740 está en soporte limitado desde que SAP finalizó el soporte ampliado para SAP GUI 740 el 30 de junio de 2018. Para seguir recibiendo soporte completo de Studio con Connect, puede actualizar SAP GUI a una versión compatible con su versión de Studio. Consulte los requisitos del sistema de Studio para determinar si su versión de SAP GUI es compatible.

Automate no ofrece servicio de asistencia al cliente para nuevos productos de terceros como, por ejemplo, Microsoft Windows, Windows Server, productos de servidor de SQL, versiones de productos de Office o SAP que figuren en nuestros requisitos del sistema con versiones antiguas de User Governance, Foundation, Evolve, Studio Manager o Studio. Los clientes que utilicen User Governance y Foundation tendrán que adquirir una licencia y migrar a Studio Manager o Evolve para disponer de compatibilidad con estos productos de Microsoft más recientes, ya que no Automate no desarrollará ninguna nueva versión de User Governance y Foundation.