SAP-Automate – Produktkompatibilität - Automate_Studio - Automate_Evolve - Latest

Precisely verfolgt die Releases der SAP Graphical User Interface (GUI) und von SAP S/4HANA in den öffentlich zugänglichen SAP-Roadmaps.

Precisely Engineering führt die Interoperabilitätstests für unsere neuesten Produktreleases durch, sobald SAP seine Produkte veröffentlicht. Da SAP seine neuesten Releases Precisely nicht vor dem Releasetermin zur Verfügung stellt, beginnt Precisely erst dann mit gründlichen Tests, wenn das neue SAP-Produkt auf dem Markt ist.

Precisely räumt dem Testen der SAP-Interoperabilität im Rahmen der laufenden Wartung hohe Priorität ein und führt diese Tests parallel zum Release neuer Produktversionen durch. Dementsprechend betrachten wir auch Automate-Produkt-Hotfixes als Wartungsaktivität, die parallel zu den Releases neuer Produktversionen stattfindet.

Precisely führt in der Regel keine Interoperabilitätstests für SAP-Hotfixes durch und behält sich das Recht vor, von Fall zu Fall zu entscheiden, wann Interoperabilitätstests für SAP-Patches oder -Hotfixes durchgeführt werden, ehe sie als von Precisely unterstützt gelten.

Richtlinie für SAP-S/4HANA-Release-Support

Wenn SAP eine neue Version von S/4HANA veröffentlicht (die On-Premise-Version, nicht das Cloud-Produkt), testet Precisely den neuen S/4HANA-Release nur mit der neuesten Automate Funktionsmodul- und Studio-Version auf Kompatibilität (zum Zeitpunkt des SAP-Releases). Die Zertifizierung von SAP wird für das Automate Funktionsmodul und das Produkt Studio angestrebt, da die Zertifizierung die Nutzung von Studio mit Connect, Studio mit Evolve oder Studio mit Studio Manager abdeckt. Da keine neuen Versionen von Foundation und User Governance entwickelt werden, gibt es für diese Produkte keine künftige Version, die mit neueren Versionen von SAP S/4HANA oder der SAP GUI verwendet werden kann. Service Pack und Hotfixes für SAP S/4HANA werden von Precisely niemals zertifiziert. Kunden hatten in der Vergangenheit keine Kompatibilitätsprobleme mit unseren Produkten und diesen Releases von SAP.

In der Regel veröffentlicht Precisely eine Produktnebenversion oder einen Hotfix (für das Automate Funktionsmodul und gelegentlich für Studio, Evolve oder Studio Manager), um eine neue SAP-S/4HANA-Version zu unterstützen. Der voraussichtliche Zeitrahmen für die Veröffentlichung des SAP-Zertifizierungsschreibens – für eine Version von Studio für Beta-Software- oder interne Tests oder als GA-Software (General Availability) – hängt vom Umfang der Änderungen im neuen SAP-Produktrelease ab. Der Zeitrahmen variiert gemäß Tabelle 1 unten.

Tabelle 1 – Zeitrahmen für die SAP-Zertifizierung

*Die Einstufung eines SAP-Releases als Haupt- oder Nebenversion für Automate-Produkte liegt im alleinigen Ermessen von Precisely.

Tabelle 2 – Beispiel: Zeitrahmen für die SAP-Zertifizierung, wobei das SAP-S/4HANA-Releasedatum der 25. Oktober 2018 ist

*Die Einstufung eines SAP-Releases als Haupt- oder Nebenversion für Automate-Produkte liegt im alleinigen Ermessen von Precisely.

Precisely ​​​​​​​ zertifiziert neue SAP-S/4HANA-Releases nicht mit älteren, unterstützten Versionen von Foundation, Evolve, Studio oder AFM und bietet keinen Kundensupport dafür. Darüber hinaus wird von Kunden, die eine spätere zertifizierte Version des AFM mit der neuen Version von SAP S/4HANA verwenden, erwartet, dass sie ein Upgrade ihrer Studio mit Connect-, Studio mit Studio Manager- und Evolve-Produkte auf die gleiche oder eine spätere Version des implementierten AFM planen, um zu gewährleisten, dass sie über eine standardmäßig unterstützte Konfiguration verfügen. Kunden, die eine vollständig unterstützte Version von Foundation oder User Governance nutzen, müssen eine Migration zur entsprechenden Evolve- oder Studio Manager-Version planen. Infolgedessen steht ihnen ein unterstütztes Automate-Produkt zur Verfügung, das mit einer neueren SAP-Produktversion interagieren kann.

Precisely ​​​​​​​ empfiehlt als bewährte Methode, dass alle Kunden das neueste AFM installieren, während sie eine Bereitstellung der neuen SAP-Serverversion planen (z. B. S/4HANA oder ECC). So kann eine Interoperabilität mit der neuen SAP-Serverversion sichergestellt werden. Anschließend sollten sie ein Studio-, Evolve/Studio Manager-Upgrade vorbereiten, das zusätzliche Funktionen und/oder Leistungsverbesserungen bietet, die mit dem AFM verknüpft sind. Kunden, die Foundation oder User Governance nutzen, müssen eine Migration zu Evolve oder Studio Manager durchführen.

Kunden, die User Governance oder Foundation ab Version 11 nutzen, migrieren zu Studio Manager oder Evolve, um Zugriff auf eine AFM-Version zu erhalten, die mit der neu verfügbaren SAP S/4HANA-Version zertifiziert ist. Evolve-Kunden können einfach ein Upgrade auf die höhere Version von Evolve und dem zugehörigen AFM durchführen, die mit der aktuellen Version von SAP S/4HANA zertifiziert wurde. Wenn Kunden Probleme mit der Konfiguration unterschiedlicher Versionen haben und den Precisely-Kundensupport in Anspruch nehmen möchten, müssen sie ihre Version von Studio auf die gleiche Version wie ihr AFM aktualisieren. Bei sehr komplexen Skripten müssen Kunden möglicherweise auch ihre Skripte aktualisieren, damit sie problemlos mit den neueren Studio- und AFM-Versionen und dem neuen SAP S/4HANA-Release funktionieren.

Richtlinie für SAP-GUI-Client-Release-Support

Wenn SAP eine neue Version der SAP GUI (Graphical User Interface) herausgibt, prüft Precisely den neuen SAP-GUI-Release nur mit der letzten freigegebenen Version des Automate Funktionsmoduls (AFM) und von Studio auf Kompatibilität. In der Vergangenheit hat Precisely keine offizielle Zertifizierung für SAP-GUI-Releases angestrebt, da Precisely umfangreiche und robuste Regressionstests durchführt, die über das hinausgehen, was für das Zertifizierungsprogramm von SAP erforderlich ist. Die von Precisely durchgeführten Tests der SAP GUI mit der neuesten Version von Studio umfassen Tests im Zusammenhang mit deren Nutzung mit Connect, User Governance, Foundation, Studio mit Evolve und Studio mit Studio Manager. Kunden können damit rechnen, dass Precisely eine Nebenversion oder einen Hotfix herausgibt, um einen neuen SAP-GUI-Release zu unterstützen. Der voraussichtliche Zeitrahmen für die Verfügbarkeit einer unterstützten Version von Studio hängt von den Änderungen in dem neuen SAP-Produktrelease ab. Der Zeitrahmen variiert gemäß Tabelle 3 unten.

Tabelle 3 – Zeitrahmen für die Unterstützung einer neuen SAP-GUI-Version

*Die Einstufung eines SAP-Releases als Haupt- oder Nebenversion für Automate-Produkte liegt im alleinigen Ermessen von Precisely.

Precisely führt Kompatibilitätstests durch, um den neuesten Patch (keine Hotfixes) zu unterstützen, der für die neueste SAP-GUI-Version mit einem aktuellen Release (GA: General Availability) verfügbar ist.

Beispiel: SAP veröffentlicht Patch 5 der SAP GUI 770 im Januar 2022 und Patch 6 der SAP GUI 770 im März 2022. Precisely veröffentlicht Evolve, Studio Manager und Studio 20.2 im März 2022. Da in diesem Fall Patch 6 zu knapp vor dem Release von Version 20.2 veröffentlicht wurde, ist der Support von Patch 6 der SAP GUI in Version 20.2 nicht enthalten. Der Support für Patch 5 wird jedoch zu Version 20.2 hinzugefügt, da unser Engineering-Team hier genügend Zeit hat, um Probleme im Zusammenhang mit diesem Patch-Release der SAP GUI zu testen und zu beheben.

Wenn ein Kunde Patch 6 der SAP GUI 770 installieren möchte, bevor Precisely eine andere Version der Software zur Unterstützung dieses Patches veröffentlicht, sollte der Kunde zunächst Patch 6 der SAP GUI in seiner Entwicklungs/QA-Umgebung installieren, um es mit dem neuesten Automate-Produkt zu testen. Sollte ein Problem auftreten, kann sich der Kunde an das Supportteam wenden. Wir können basierend auf der Art dieses Problems eine entsprechende Problembehebung bereitstellen. Diese Behebungen sind Teil der nächsten geplanten Wartung oder Hauptversion.

Hinweis: Die letzten Patches älterer SAP-GUI-Releases sind hiervon ausgenommen.

Empfohlene Implementierung

Kunden wird dringend empfohlen, bei der Implementierung von Anwendungen eine bewährte Methode zu befolgen und eine SAP-Systemlandschaft mit 4 Stufen für die Implementierung ihrer Automate-Produkte zu verwenden:

1. Sandbox: Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck und führen Sie eine Prüfung durch
2. Entwicklung: Skripte und/oder Lösungen entwickeln
3. QA/Abschließen: Abschließende Überprüfung durchführen
4. Produktion: Implementierung in dieser Umgebung als letzter Schritt

Richtlinie für REPAIR-Schlüssel

Precisely rät Kunden von der Nutzung von REPAIR-Schlüsseln für das AFM ab, da dies zusätzliche Supportarbeit für diese Kunden bedeuten kann. Wenn sich ein Kunde dafür entscheidet, bietet Precisely keine Unterstützung bei der Fehlerbehebung oder dem Patchen einer AFM-Version, an der ein Kunde REPAIR-Änderungen vorgenommen hat. Damit Support bereitgestellt werden kann, gilt Folgendes:

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, gemeldete betriebliche Probleme anhand des AFM von Precisely zu reproduzieren. Dieses darf nicht geändert worden sein, um Unterstützung von Precisely bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
• Ein Patch, der zur Behebung eines gemeldeten Problems bereitgestellt wird, wird auf dem AFM von Precisely durchgeführt. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, zu bestätigen, dass sämtliche vorgenommene REPAIR-Schlüsseländerungen den von Precisely bereitgestellten Patch nicht beeinträchtigen. Precisely nimmt keine Fehlerbehebung an einem AFM vor, das REPAIR-Änderungen aufweist.
• Precisely bietet nur Upgrades zwischen den von Precisely bereitgestellten AFM-Versionen. Der Kunde ist wiederum dafür verantwortlich, die zwischen den von Precisely bereitgestellten AFM-Versionen vorgenommenen REPAIR-Änderungen zu bestätigen.