Si vous rencontrez un problème, l'assistance technique Precisely peut vous guider vers une solution. Lorsque vous contactez l'assistance technique Precisely, veuillez fournir les informations suivantes :
- Une description de la tâche que vous étiez en train d'exécuter
- Le niveau ou la version de votre système d'exploitation
- Le niveau de correctif ou le Service Pack
- Le fichier journal placé dans votre répertoire d'installation à l'adresse : SpectrumDirectory/server/logs/spectrum-server.log
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