Si se encuentra con un problema, el área de Asistencia técnica de Precisely puede ayudarlo a encontrar una solución. Cuando se contacte con la Asistencia técnica de Precisely, entregue la siguiente información:
- Una descripción de la tarea que estaba ejecutando
- El nivel o versión de su sistema operativo
- El parche o service pack
- El archivo de registro se encuentra en el directorio de instalación en SpectrumDirectory\server\logs\spectrum-server.log
Para obtener información de contacto para Asistencia técnica, visite:
Bienvenido a MySupport (https://mysupport.syncsort.com/)
Nota: Si adquirió Spectrum Technology Platform a través de un socio externo, póngase en contacto con dicho socio para obtener asistencia técnica.