Nous prenons en charge l’interopérabilité avec un ensemble de produits tiers. Quand les produits tiers sont publiés ou passent d'une prise en charge standard à une prise en charge étendue ou sont en fin de vie, vous devrez probablement mettre à niveau le produit Automate et/ou tiers afin de bénéficier d'un support total pour le produit Automate.
Configuration système requise pour Automate Studio :
- Version 20.3 et ultérieure
- 20.2
- 20.1
- 20.0
- 12.x
- 11.x
Cela inclut les versions de produits tiers que nous prenons en charge avec chaque version de Studio. La politique de cycle de vie du produit Automate décrit les avantages du support total et du support limité (par exemple, vous trouverez ici les politiques de cycle de vie du produit Microsoft et SAP).
Le niveau de support Automate pour une version d'Automate passe du support total au support limité quand il est utilisé avec :
- Une version de produit Microsoft pour laquelle Microsoft a achevé la prise en charge standard et/ou :
- Une version de produit SAP pour laquelle SAP a achevé la prise en charge standard. Reportez-vous au tableau ci-dessous.
- Toute autre version de produit tierce (telle que Google Chrome) atteint la fin de sa période de prise en charge ou sa fin de vie.
Version de produit Microsoft
| Bénéficiant d’une prise en charge standard | Support total pour la version de produit Automate |
| Bénéficiant d’une prise en charge étendue ou est en fin de vie | Support limité pour la version de produit Automate |
Version de produit SAP
| Bénéficiant d’une prise en charge standard ou étendue | Support total pour la version de produit Automate |
| Est en fin de vie | Support limité pour la version de produit Automate |
Une version de produit Automate peut passer d'un support total à un support limité pour deux raisons : la politique de cycle de vie de produit Automate peut s'appliquer ou le support offert pour un produit tiers utilisé avec Studio peut changer (reportez-vous au tableau ci-dessus). Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de l'utilisation des versions de produit Automate spécifiques :
Exemple de produit Microsoft
Les produits de bureau Automate Studio 12.0 avec Microsoft Excel 2010 bénéficient d'un support limité puisque Microsoft a mis un terme au support standard pour Microsoft Excel 2010 le 13 novembre 2015. Pour continuer à bénéficier d'un support complet de Studio avec Connect, vous pouvez effectuer une mise à niveau pour Excel 2016 ou version ultérieure. Reportez-vous à la configuration système requise d’Automate Studio pour déterminer si la version de votre produit Microsoft est prise en charge.
Exemple de produit SAP
Les produits de bureau Automate Studio 12.0 avec SAP GUI 740 bénéficient d'un support limité car SAP a mis fin au support étendu pour SAP GUI 740 le 30 juin 2018. Pour continuer à bénéficier du support total de Studio avec Connect, vous pouvez mettre à niveau SAP GUI pour une version prise en charge par votre version de Studio. Reportez-vous à la configuration système requise de Studio pour déterminer si votre version de SAP GUI est prise en charge.
Automate ne fournit pas de service à la clientèle pour tout nouveau produit tiers tel que Microsoft Windows, Windows Server, les produits SQL server, les versions de produits Office ou SAP correspondant à la configuration système requise avec les versions antérieures prises en charge de User Governance, Foundation, Evolve, Studio Manager ou Studio. Les clients qui utilisent User Governance et Foundation devront acheter et migrer vers Studio Manager ou Evolve afin d'obtenir la compatibilité pour ces produits Microsoft plus récents, car il n'y aura pas de version plus récente de User Governance et Foundation développée par Automate.
Studio
Studio est utilisé avec les produits tiers suivants :
- Système d'exploitation Microsoft Windows
- Microsoft .NET Framework
- Microsoft Excel
- Microsoft Internet Explorer
- GUI SAP
La configuration système requise d’Automate Studio inclut les versions de produits tiers que nous prenons en charge avec chaque version de Studio. La politique de cycle de vie du produit Automate décrit les avantages du support total et du support limité. Pour votre référence, voici les politiques du cycle de vie des produits Microsoft et SAP.
Foundation
Foundation est utilisé avec les produits tiers suivants :
- Système d'exploitation Microsoft Windows
- Microsoft .NET Framework
- Microsoft Excel
- Microsoft Internet Information Services (IIS)
- Microsoft SharePoint
- Microsoft SQL
- Navigateurs
- Microsoft Internet Explorer ou Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- GUI SAP
La configuration système requise de Foundation pour les versions 12.1, 12.0 et 11.x inclut les versions de produits tiers que nous prenons en charge avec chaque version de Foundation. La politique de cycle de vie du produit Automate décrit les avantages du support total et du support limité. Pour votre référence, voici les politiques du cycle de vie des produits Microsoft et SAP.
Evolve et Studio Manager
Evolve et Studio manager sont utilisés avec les produits tiers suivants :
- Système d'exploitation Microsoft Windows
- Microsoft .NET Framework
- Microsoft Excel
- Microsoft Internet Information Services (IIS)
- Microsoft SQL
- Navigateurs
- Microsoft Internet Explorer ou Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- GUI SAP
- Version 20.3 et ultérieure
- 20.2
- 20.1
- 20.0
Ces versions incluent les versions de produits tiers que nous prenons en charge avec chaque version d’Evolve.
Configuration système requise pour Automate Studio
- Version 20.3 et ultérieure
- 20.2
- 20.1
- 20.0
Ces versions incluent les versions de produits tiers que nous prenons en charge avec chaque version de Studio Manager. La politique de cycle de vie du produit Automate décrit les avantages du support total et du support limité. Pour votre référence, voici les politiques du cycle de vie des produits Microsoft et SAP.
Récapitulatif
Automate recommande de mettre à niveau votre version de produit Automate lorsque vous passez à des versions plus récentes de produits Microsoft et/ou SAP. Vous pourrez ainsi continuer à bénéficier du support complet pour les produits Automate. Vous pouvez consulter la configuration requise des produits Automate afin de voir les produits Microsoft et SAP pris en charge avec votre version du produit Automate.
- Configuration système requise pour Automate Evolve
- Configuration système requise pour Automate Studio
- Configuration système requise pour Automate Studio
- Configuration système requise pour Foundation
Les guides de mise à niveau d'Automate offrent des ressources et des recommandations pour effectuer correctement les mises à niveau.