Cette page vous donne un aperçu des processus pour les solutions. Les processus ont différentes désignations de statut, y compris Normal, Proche de l’échéance, et En retard. En tant qu'administrateur, vous pouvez cliquer sur un numéro à proximité du nom de statut/solution pour voir une liste des processus de solution avec le statut sélectionné. Par exemple, vous pouvez voir une liste des processus en retard pour une solution spécifique.
À partir de cette liste, les administrateurs peuvent effectuer les tâches suivantes :
Modifier l’attribution
Vous pouvez modifier la personne en charge de la tâche pour sélectionner un vérificateur ou un contributeur différent. C’est utile, par exemple, quand le vérificateur d’origine est en congé ou a quitté la société. Si vous êtes également le créateur du processus, vous n’êtes pas autorisé à modifier la personne en charge. Cela nous permet de respecter les exigences de conformité.
Affichage de l’historique d’un processus
L’historique de processus fournit un aperçu de toutes les tâches effectuées pour un processus spécifique jusqu’à la date actuelle. Il comprend les informations suivantes :
- L’utilisateur qui a initié un workflow.
- La date de début d'exécution du workflow.
- Le nom du fichier sur lequel vous travaillez.
- Le statut du fichier.
- La liste des évènements du workflow.
- La date de chaque évènement.
- Le type de chaque évènement.
- Les ID utilisateur de la personne qui a initié l’évènement.
- La description et l’issue de l'événement.
Annuler le processus
La fonction Annuler le processus permet d’achever un processus dans son état actuel et par conséquent cette fonctionnalité devrait être utilisée avec précaution.
Tâches
Cette page offre un aperçu de toutes les tâches attribuées à l’utilisateur. Les tâches ont différentes désignations de statut, y compris Normal, Proche de l’échéance, et En retard. Vous pouvez cliquer sur le numéro à proximité du nom de statut/solution pour voir une liste des tâches utilisateurs avec le statut sélectionné. Par exemple, pour n’importe quel utilisateur donné, vous pouvez afficher une liste des tâches en retard.
Vous pouvez procéder à une affectation en masse des tâches utilisateurs à un utilisateur différent ou vous pouvez ouvrir les tâches individuelles et les affecter à différents utilisateurs.
Délégation
Vous pouvez configurer la délégation en cas d’absence pour les applications Winshuttle pour vous-même. Si vous êtes administrateur, vous pouvez également configurer une délégation en cas d’absence pour un autre utilisateur.
La définition de la délégation permet à un utilisateur de recevoir automatiquement les affectations d’un autre utilisateur pendant une période spécifiée. Notez que vos affectations existantes ne sont pas réaffectées automatiquement.
Pour ajouter une délégation, spécifiez ce qui suit :
- L’utilisateur pour lequel la délégation est en cours de configuration.
- L’utilisateur à qui l’on attribue toutes les tâches à venir.
- Les dates auxquelles cette délégation s’affichera.
- Toutes les règles applicables à l'affectation. Par exemple, vous pouvez spécifier un type de solution tels que les « solutions qui commencent avec un matériel. »
Veuillez noter que cette délégation sera achevée conformément aux règles de contrôle de conformité.
Réattribution
Vous pouvez réattribuer toutes les missions actuelles et à venir d’un utilisateur particulier à un autre utilisateur.