Systemrückverfolgung - Automate_Studio - Latest

Automate Funktionsmodul

Product type
Software
Portfolio
Integrate
Product family
Product
Automate > Automate Studio
Version
Latest
Language
Deutsch
Product name
Automate Funktionsmodul
Title
Automate Funktionsmodul
Copyright
2024
First publish date
2018
ft:lastEdition
2024-05-23
ft:lastPublication
2024-05-23T16:53:15.579325

Mit dieser Funktionalität kann ein Benutzer von Automate alle relevanten Systeminformationen herunterladen, die der Precisely Support möglicherweise benötigt, wenn ein Problem für den Support gemeldet wurde.

Auf der Seite „Administratorpanel“ befindet sich oben links die Schaltfläche „Rückverfolgung erstellen“.

Wenn Sie darauf klicken, wird ein Popup-Fenster angezeigt, um eine Rückverfolgung für einen bestimmten Benutzer zu erstellen. Geben Sie hier den Namen des SAP-Benutzers ein, und klicken Sie auf „OK“.

Ein Dialogfeld wird angezeigt, um das Verzeichnis zu suchen, in das die Rückverfolgungsdatei heruntergeladen werden muss

Diese heruntergeladene Rückverfolgungsdatei enthält die folgenden Details:

  • Installiertes Add-on
  • Installierte Produktversion
  • Kernel-Informationen
  • SAINT/SPAM-Informationen
  • Unicode-Informationen
  • Berechtigungsprüfungen (Prüfungen, die für einen Automate Benutzer erforderlich sind)
  • SAP-GUI-Version
  • System-ID, Instanz, Server
  • AFM-Versionsdetails
  • Benutzerformatdetails