Cette fonctionnalité permet à un utilisateur d'Automate de télécharger toutes les informations pertinentes du système dont l'assistance Precisely pourrait avoir besoin si elle soulève un problème.
Sur la page Panneau d’administration, vous remarquerez un bouton dans le coin supérieur gauche appelé Générer la trace.
En cliquant sur cet élément, une fenêtre contextuelle s'affiche pour générer une trace pour un utilisateur spécifique. Entrez le nom d’utilisateur SAP ici et cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue apparaît pour localiser le répertoire où le fichier de trace doit être téléchargé
Ce fichier de trace téléchargé aura les détails suivants.
- Module complémentaire installé
- Version du produit installé
- Information du noyau
- Informations SAINT/SPAM
- Informations Unicode
- Contrôles d’autorité (contrôles qui sont requis pour un utilisateur Automate)
- Version de SAP GUI
- ID du système, instance, serveur
- Informations sur la version AFM
- Information s sur le format utilisateur